當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->知識管理-->詳細(xì)內(nèi)容 企業(yè)信息化隨感：逾淮之橘 作者：佚名 日期：2002-1-16 字體：[大] [中] [小]

　為什么聯(lián)想、海爾的信息化建設(shè)會(huì)取得很大成功，而有人卻感慨傳統(tǒng)管理體制下的企業(yè)成功實(shí)施ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）的概率幾乎等于0？這不禁使人想起春秋時(shí)期晏子說過一句話，“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也”。那么，“水土異也”，異在哪些方面呢？歸結(jié)起來傳統(tǒng)企業(yè)主要存在以下四個(gè)方面的問題。 

　　一、認(rèn)識方面 

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，信息化是一個(gè)新生事物，還沒有真正被大家所深刻理解，這需要一個(gè)漸進(jìn)的認(rèn)識過程。信息系統(tǒng)的建設(shè)作為企業(yè)信息化建設(shè)的落腳點(diǎn)，其目的就是為了應(yīng)用，而應(yīng)用的支撐點(diǎn)就是相應(yīng)的軟件系統(tǒng)。以
應(yīng)用定軟件，以軟件定硬件，已成為業(yè)界日趨一致的共識。但是目前傳統(tǒng)企業(yè)在軟件與硬件的認(rèn)識方面還存在很大的偏差。由于社會(huì)上多年來一直存在重硬輕軟的問題，對花錢買硬件容易理解，硬件往那兒一擺，領(lǐng)導(dǎo)和大家都看得見。軟件在什么地方？看不見，摸不著，對軟件的價(jià)值不理解。這是整個(gè)社會(huì)對軟件認(rèn)識的滯后。一些傳統(tǒng)企業(yè)急于引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，在某些公司不負(fù)責(zé)任的大力宣傳下，盲目投資，購買了大量設(shè)備，這些設(shè)備大都沒有起到應(yīng)有作用，而且硬件設(shè)備淘汰奇快，教訓(xùn)非常慘痛。一般企業(yè)舍得在購買硬件上花錢，但其實(shí)今天國外大型企業(yè)在信息化方面的投入，花在軟件和服務(wù)方面的錢已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了在硬件方面的投入，沒有軟件的硬件等于是一堆廢鐵。 

　　軟件到底是什么？軟件是溝通機(jī)器與人的紐帶，是把人工處理信息的過程用計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行程序化。良好的使用界面，智能化的數(shù)據(jù)處理能力，使得冰冷的機(jī)器具有了溫暖的生命氣息。 

　　當(dāng)然，以上僅僅是信息化建設(shè)過程有關(guān)認(rèn)識方面的諸多問題的其中之一，但是由此可以管中窺豹。企業(yè)信息化建設(shè)首先必須解決認(rèn)識上的問題，只有認(rèn)識上的問題解決了，才談得上下一步工作。 

　　二、目的方面 

　　國家企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任劉力指出“企業(yè)信息化就是借助信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理流程的改造、實(shí)現(xiàn)管理效率提高的過程，就是企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的過程，就是改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的過程”。企業(yè)信息化的根本目的是為了提高企業(yè)的競爭力”。然而我們在現(xiàn)實(shí)生活中可以看到一些極具諷刺意味的現(xiàn)象，一些企業(yè)和單位建立起的擺滿高檔的設(shè)備計(jì)算機(jī)中心，不管應(yīng)用的如何，首先是為了證明自己已經(jīng)站在了信息時(shí)代的前沿，為了證明自己是這個(gè)時(shí)代的弄潮兒，將計(jì)算機(jī)作為一道亮麗的風(fēng)景和華麗的光環(huán)，僅僅是為了應(yīng)付上級的檢查和追求所謂的政績，陷入了“為了信息化而信息化”的怪圈。 
　在信息化建設(shè)過程中，更有甚者出自一己私利，動(dòng)機(jī)不純，暗箱操作，幕后交易，選用不具備能力的承建商，引進(jìn)偽劣的軟硬件系統(tǒng)，導(dǎo)致了企業(yè)花費(fèi)大量的資金和人力建設(shè)的信息系統(tǒng)成為一堆廢銅爛鐵，派不上用場。由于這種行為不會(huì)造成象“綦江虹橋”事件那樣的國家財(cái)產(chǎn)和人民生命的巨大損失，所以給一些人帶來了可乘之機(jī)。所以，企業(yè)信息化建設(shè)也應(yīng)采取工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)制、事故責(zé)任追究制，不但要重建設(shè)，還要重驗(yàn)收、重評估、重考核，出現(xiàn)問題要一追到底，從而杜絕信息高速公路建設(shè)中的腐敗行為。 

　　三、體制方面 

　　由于舊有的管理體制和經(jīng)營理念的約束，使得諸多傳統(tǒng)企業(yè)信息化的推進(jìn)工作舉步維艱，建設(shè)成果收效甚微。難怪聯(lián)想公司表示今后在如何輸出咨詢能力及信息化技術(shù)的時(shí)候，未來所選擇的客戶是要挑揀的，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)烙印太深的企業(yè)，聯(lián)想不會(huì)去碰。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏也指出，如果企業(yè)沒有進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組，只是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了微調(diào)，這種管理信息化不做也罷。2001年11月26日，在推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作現(xiàn)場會(huì)上，國務(wù)院副總理吳邦國就企業(yè)體制與信息化的關(guān)系一語道破天機(jī)，“企業(yè)信息化不是簡單地用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，對落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等，進(jìn)行全面而深刻的變革。如果那些不適應(yīng)信息化時(shí)代要求的傳統(tǒng)的管理體制不改革、老的組織結(jié)構(gòu)不整合、落后的機(jī)制不轉(zhuǎn)變、陳舊的設(shè)備不改造，僅僅采用了計(jì)算機(jī)，上了互聯(lián)網(wǎng)，信息化的優(yōu)勢也難以發(fā)揮，企業(yè)的管理水平也難以提高”。 

　　四、策略方面 

　　信息化建設(shè)是一個(gè)新生事物，沒有多少經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，步伐不能太快、太大，否則就非常危險(xiǎn)，極易碰壁、失敗，喪失信心。這方面的例證不勝枚舉。所以要有一個(gè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，要作為企業(yè)中長遠(yuǎn)規(guī)劃中的一項(xiàng)專項(xiàng)規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的趨勢來制定。在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，分出階段性目標(biāo)，從而有計(jì)劃、分步驟地實(shí)施。反對搞大而全，一步到位的做法，應(yīng)該穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進(jìn)。信息化建設(shè)不是一勞永逸，而是一個(gè)不斷更新和遞進(jìn)的過程。信息化建設(shè)一定要講究一定的策略，如果操之過急，難免雞飛狗跳，造成混亂。尤其是在信息化建設(shè)的初期，應(yīng)控制投入，局部突破，潛移默化，積極培育信息化的空氣和土壤，廣泛開展信息化知識宣傳和培訓(xùn)，提高企業(yè)各個(gè)方面人員的信息化意識，建立和健全信息化運(yùn)作機(jī)制，引進(jìn)和培養(yǎng)信息化人才。在滿足一定條件的前提下，再開始規(guī)模投入，引進(jìn)先進(jìn)、成熟的軟硬件，開始系統(tǒng)實(shí)施。從而使信息化這棵大樹能夠在企業(yè)中扎下根來，根深葉茂，同時(shí)改善周圍環(huán)境的空氣質(zhì)量，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)信息化氣候的良性循環(huán)。